Rezeptionist:in / Büro

Hauptaufgaben:

1. Empfang und Betreuung der Gäste:

   • Freundlicher und professioneller Empfang der Gäste.
   • Unterstützung bei Check-in und Check-out Prozessen.
   • Beantwortung von Fragen und Anliegen der Gäste.

2. Telefon- und E-Mail-Kommunikation:

   • Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonanrufen.
   • Bearbeitung von E-Mail-Anfragen und Reservierungen.
   • Verwaltung der Korrespondenz mit Gästen und Lieferanten.

3. Verwaltung und Organisation:

   • Führung und Pflege der Gästedatenbank.
   • Verwaltung von Reservierungen und Buchungen.
   • Koordination mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

1. Flexibilität und Engagement:

   • Bereitschaft, flexibel auf die Bedürfnisse des Betriebs einzugehen.
   • Hohe Motivation und Engagement für die Aufgaben.

2. Kommunikationsfähigkeiten:

   • Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
   • Freundlicher und professioneller Umgang mit Gästen und Kollegen.

3. Organisationsfähigkeit:

   • Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen und Prioritäten zu setzen.
   • Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise.

4. Teamfähigkeit:

   • Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team und zur Unterstützung der Kollegen.
   • Teilnahme an Teammeetings und Schulungen.

5. Erfahrung und Qualifikationen:

   • Erfahrung im Bereich Rezeption oder Gästebetreuung von Vorteil.
   • Gute Kenntnisse in MS Office und gängigen Hotelsoftware-Systemen.

6. Kundenorientierung:

   • Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.
   • Bereitschaft, auf die Wünsche und Bedürfnisse der Gäste einzugehen.

1. Aufstiegschancen:

   • Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Aufstieg innerhalb des Unternehmens.

2. Angenehmes Arbeitsklima:

   • Arbeiten in einem freundlichen und unterstützenden Team.
   • Moderne und angenehme Arbeitsumgebung.

3. Kost und Logis frei:

   • Kostenlose Verpflegung und Unterkunft während der Anstellung.

4. Längere Urlaube:

   • Möglichkeit, bei einer Jahresstelle längere Urlaube zu nehmen, um die Welt zu bereisen oder sich zu erholen.